Ċentru ta' Appoġġ

Ġbarna tweġibiet għall-mistoqsijiet frekwenti relatati mal-kont, il-ħlas, il-prodott u aktar hawnhekk.

Mistoqsijiet Frekwenti

Kemm hu sikur li tixtri fuq il-websajt tiegħek?

Il-paġna tal-ħlas tagħna hija 100% sigura u nieħdu l-privatezza tiegħek bis-serjetà ħafna. Għalhekk ħadna diversi passi ta' sigurtà biex niżguraw li kwalunkwe informazzjoni li ddaħħal fil-paġna tal-ħlas tkun sigura f'kull ħin.

Liema metodi ta' ħlas taċċettaw?

Tista' tagħmel ħlasijiet permezz ta' Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments u trasferiment bankarju.

Se tiċċarġjawni biex naġġorna l-pjan tiegħi?

Inti tħallas biss id-differenza fil-prezz meta taġġorna l-kont tiegħek.

Għandek politika ta' rifużjoni?

Meta jkun hemm tilwima raġonevoli dwar ordni, inħeġġu lill-klijenti tagħna biex jissottomettu talba għal rifużjoni li nagħmlu l-almu tagħna biex inwieġbuha fil-ħin. Jekk teħtieġ xi għajnuna bil-proċess ta' rifużjoni, aħna kuntenti wkoll li ngħinuk. Tista' taqra l-politika sħiħa tagħna dwar ir-rifużjoni hawn.

Kif nista' nitlob rifużjoni mingħand VidJuice?

Ibgħatilna email bid-dettalji tat-talba tiegħek għal rifużjoni u aħna nikkuntattjawk mill-aktar fis possibbli biex nipprovdulek kwalunkwe assistenza li jista' jkollok bżonn.

Kif nista' nikseb rifużjoni għal xiri ripetut?

Jekk aċċidentalment xtrajt l-istess prodott darbtejn u tixtieq iżżomm abbonament wieħed biss, ikkuntattja lit-tim ta' appoġġ tagħna. Agħti kemm jista' jkun dettall dwar il-problema u aħna nikkuntattjawk mill-aktar fis possibbli.

Xi ngħidu jekk ma nirċevix ir-rifużjoni tiegħi?

Jekk il-proċess ta' rifużjoni jkun komplut, imma ma tarax l-ammont tar-rifużjoni fil-kont tiegħek, dan huwa x'tista' tagħmel:

  • Ikkuntattja lil VidJuice biex tara jekk ir-rifużjoni diġà nħarġitx
  • Ikkuntattja lill-bank tiegħek biex tara jekk irċevewx il-fondi
  • Jekk VidJuice diġà ħareġ ir-rifużjoni, ikkuntattja lill-bank tiegħek għall-assistenza.

Nista' nikkanċella l-abbonament tiegħi?

Il-pjan ta' xahar jiġi b'tiġdid awtomatiku. Iżda tista' tikkanċella l-abbonament tiegħek fi kwalunkwe ħin jekk ma tridx iġġedded.

Biex tikkanċella l-abbonament, tista' tibgħatilna email fejn titlob assistenza bil-kanċellazzjoni, jew tista' tikkanċellah int stess billi ġestjoni tal-abbonamenti .

X'se jiġri meta nikkanċella l-abbonament tiegħi?

L-abbonament attwali tiegħek se jibqa' attiv sal-aħħar tal-perjodu tal-kontijiet. Imbagħad se jitnaqqas għall-pjan bażiku.

Kif nista' niżżel il-vidjows?

Dan il-programm huwa faċli ħafna biex tużah:

  • Ikkopja u waħħal il-URL tal-vidjow li trid tniżżel
  • Ikklikkja l-buttuna "Niżżel" biex tibda l-proċess ta' konverżjoni
  • Agħżel format tal-output u mbagħad ikklikkja l-buttuna "Niżżel"

Nista' niżżel xandir dirett?

Iva. Il-programm ta' tniżżil VidJuice UniTube tagħna jappoġġja t-tniżżil ta' vidjows live streaming f'ħin reali minn pjattaformi live popolari, inklużi Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive, u websajts oħra magħrufa sew.

Nista' nuża VidJuice UniTube fuq apparati Android u iOS?

Tista' tużah biss fuq Android, il-verżjoni VidJuice UniTube għall-iOS se tkun disponibbli dalwaqt.

Xi ngħidu jekk irrid niżżel fajl MP3 minn link ta' YouTube?

Wara li tippejstja l-link ta' YouTube fil-websajt, agħżel it-tab "Awdjo", agħżel "MP3" bħala l-format tal-output u kklikkja "Niżżel" biex tniżżel il-fajl MP3.

X'għandi nagħmel meta nara messaġġ ta' żball?

Kun żgur li l-vidjow li qed tipprova tniżżel huwa tad-daqs u t-tul permessi u żgura li għadu disponibbli online.

X'għandi nagħmel jekk ma nistax niżżel vidjo minn YouTube?

Jekk ma tistax tniżżel il-vidjow minn YouTube, iċċekkja dan li ġej:

  • Kun żgur li l-kompjuter tiegħek huwa konness mal-internet.
  • Jekk il-vidjow huwa ssettjat għal "privat", ma nistgħux niżżluh.
  • Iċċekkja jekk il-filmat għadux jeżisti fuq YouTube. Jekk tneħħa, ma tkunx tista' tniżżlu.

Jekk xorta ma tistax tniżżel il-filmat, ikkuntattjana. Inkludi l-URL tal-filmat u screenshot tal-messaġġ ta' żball u aħna nagħmlu l-almu tagħna biex ngħinuk.

Ikkuntattjana

Teħtieġ aktar għajnuna? Ħossok liberu li tibgħatilna email permezz ta' [email protett] , niddeskrivu l-problema li qed tiffaċċja, u nerġgħu nikkuntattjawk dalwaqt.